Avis ADSL Neuf SFR
Posté le 19 juin 2010
| Débit |   |
| Connexion | |
| Service Client | |
| Satisfaction générale | |
| Prix | |
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Avis ADSL Neuf SFRPosté le 19 juin 2010
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6 avis sur “Avis ADSL Neuf SFR”
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guyom_t a dit le 14 avril 2011
client depuis plus de 15ans chez sfr (mobile) j’ai tenté le multi-pack.
une semaine de bataille pour chaque étape du processus(de mon adresse répété 20 fois au « conseillé » sfr internet et fixe qui se retrouve être fausse sur le mail de confirmation de la souscription, jusqu’au mot de passe de mon compte SFR ou la fusion de mes 2 comptes sfr me bloquant l’accès au compte du forum et de l’assistance).
Le pire c’est qu’SFR perd un client et s’en fou royalement! 3 courriers en AR, des mails et posts sur le forum, des coups de fil multiples où on vous balade de service en boite vocal (ou/et l’inverse). Le seul service agréable et compétent (semble t’il?? ne nous réjouissons pas trop vite!!) sur lequel je tombe étant le service des résiliations et rétractations. Sans réélle réaction de la part d’SFR, pour cette semaine de perdu, avant demain soir, je me ferai un plaisir de recontacter cet agréable service que je confirmerai par un AR le lendemain matin.
majdoub said a dit le 16 juin 2011
sfr abuse sur la facture,exemple:facturation un sms 5 fois,2fois,3fois,j ai la preuve,facturation de chengement forfé 50 euros si vous payé pas c est l huicier de justuce qui vien vous voir, bloc votre compte bancaire,moi jai demander la rsiliation parceque je suis sans resource avec tous les justuficatifes,sfr a ignorer ma demande et ils en contunu a facturer mon a bonnement,jusqu a 260 euros, je suis en bataille avec un l huicier de justuce qui n a pas pitier,je conseil tous les client sfr de se mefier et de controeler bien leurs facture,j ai pris ma dicision de quiter sfr avie,j était contacter plusieur fois pour contunue avec sfr en proposent des remboursementsdans 15 mnt +ou- je rçoi un autre appel qui annule l enciennne promesse de remboursement,je trouve que sfr des vempires,
lopez a dit le 28 juillet 2011
bonjour ,ns étions chez ORANGE pdt 3 ans ns avions était énormément dessus et là ns sommes chez SFR depuis 3 ans ont les à appeler parce qu’on déménage ils veulent ns faire payer le mm prix c’est à dire 29,90 mais sans le décodeur télé ,à plus bas débit et en changent de numéro de téléphone fixe alors je leur ai dit que ns ne continuerons pas avec eux ont ns a passer un autre conseiller mais, ils ns disais pas du tout là mm chose que là précédente !!!!!!!! c’ décider ont change d’opérateur!!!!!!!!!!!!!
quinery a dit le 15 novembre 2011
assez mécontente du service telephonie
iserois a dit le 4 janvier 2012
SFR suite à une demande accepte de me faire un tarif inférieur sur internet, et sur le mobile. Je dis OK, depuis plus d’un mois IMPOSSIBLE de valider la nouvelle carte sim du mobile. A chaque fois opérateur différent, à chaque fois réponse différente. Aucun suivi du client, c’est décidé je va
herisse a dit le 13 février 2012
nous avions un abonnemet chez SFR que nous avons resiliez car nous recevions des factures dépassant le montant réel.Impossible d’avoir un justificatif auprès des conseillers ,encore fallait’ilréussir à les joindre!
De plus cela ramait énormément le soir et il était souvent impossible de téléphoner le soir à partir de 18.h voir le week-end.Malgré de nombreux appels chez SFR rien ne changeait.
Nous sommes maintenant chez Orange et pas de problèmes.
Par contre SFR continuait de prélever le forfait malgré la résiliation avec accusé de réception, nous avons du faire oposition banquaire,mais maintenant il nous menace de recourir à un huissier!
SFR=TRUANT.Surtout ne pas s’abonner chez eux !
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