Avis ADSL Orange

fabrice a dit le 7 décembre 2010

• Débit
• Connexion
• Service Client
• Satisfaction générale
• Prix

Abonné depuis 1999 à Wanadoo, puis à Orange, en dehors d’un service clientèle où les salariés ne parlent que difficilement le français, je n’ai jamais connu l’ombre d’un soucis avec Orange, j’ai déménagé trois fois et les procédures de changement se sont déroulées à la perfection bien avant les délais annoncés. Des services simples pour un prix plus élevé que la moyenne. Selon moi, un bon rapport fiabilité / prix. Détail important, j’ai toujours choisi mes domiciles en fonction de la proximité avec un DSLAM…

French_Co a dit le 10 décembre 2010

• Débit
• Connexion
• Service Client
• Satisfaction générale
• Prix

Client depuis 2004, j’ai décidé de quitter orange.
En plus d’être le plus cher, il ne fournit pas pour autant le meilleur service.
Chez orange, on paye (ou loue) tout :
- la livebox
- le decodeur tv
- les plugs
- etc.

Et que dire de la lenteur internet sur des sites comme youtube ou mega-vidéo pour des raisons obsolètes ?

J’en finirais avec les multiples problèmes techniques rencontrés ces dernières années qui m’ont tourné vers un nouvel opérateur : SFR, moins cher et qui fonctionne bien

Brasileiro a dit le 31 janvier 2011

• Débit
• Connexion
• Service Client
• Satisfaction générale
• Prix

Service déplorable, la connection est complètement instable pendant un jour (24 heures) par semaine, donc quand je dis « instable » j’entend une connection qui fait semblant de marcher mais en fait nan, c’est même pas une down du signal, ce qui serait mieux dans le sens ou je ne perdrais pas 7% de mes games à Star 2 à cause de cette connection de merde, j’ai toujours eu Free avant je pense y retourner assez rapidement.

peyroche a dit le 18 août 2011

• Débit Not Rated
• Connexion Not Rated
• Service Client Not Rated
• Satisfaction générale Not Rated
• Prix Not Rated

j’ai commandé un décodeur tv orange via la boutique orange. j’ai donc versé une caution de 49€.
et je n’ai pas reçu de décodeur qui devait pourtant me parvenir avant le 17 août en colissimo soit 15 jours maximum aprés ma commade. quand au service commerciale, ils en ont strictement rien à foutre (2 appels et beaucoup d’attente pour rien)
je ne sais plus quoi faire, ne serait-ce simplement pou être renseigné sur l’état d’avancement de ma commande. 49€ de caution pour rien, je vais donc me tourner vers un autre opérateur qui lui sera peut-être content de me vendre son produit