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Voici les commentaires des utilisateurs :
| Mauret Alain almapica@aol.com - 21/03/2008 14:52 |
| Passé d'office chez Neuf en 12/2007, en panne mi-décembre ! 5 appels depuis le bureau aux services techniques incapables de trouver une solution et 5 pseudo-dépannages bidons. J'ai résilié mon abonnement et aujourd'hui Neuf me réclame 2 mois d'avande non réglés (bien sûr puisque j'ai résilié...). Bonjour els gros blaireaux ! |
| steph sderive@hotmail.com - 18/12/2007 20:30 |
| Neuf est a fuir, d'un incompétnce totale, et un service support méprisant et arrogant. Vraiment a fuir, Orange n'est pas si cher que ça si on totlise le prix de l'abonnement couplé au tres grand nombre appel aupres des hotline. Je ne suis pas fan de ORANE, mais dans l ensemble, ils me coutent moins cher que les autres. En non dégroupé, ils sont alors moins cher grace à l'offre net sans abonnement FT. Free sont tres bons, mais le support est trop couteux, qu'attends l'état pour les obliger a mettre en place l'attente gratuite? Les compétences techniques sont parfois limites, bon fournisseur de service a condition de ne pas avoir de soucis !! Il manque des lois contre ces mageur d'argent, quand on pense qu'il est autorisé a ces société de faire payer ses clients pour leur signaler que le service ne fonctionne pas, Elle est belle la VIE pour ces arnaqueurs, mais nos dirigeant sont des mamouts et n'imagine pas ce que cela signifie !! A bon entendeurs ..... |
| COHEN alino.cohen@yahoo.fr - 06/12/2007 13:45 |
| bonjour a tous, je suis chez neuf depuis le 28 02 07 le 13 03 j ai la ligne adsl entre temps reception de le neufbox et du decodeur tv, premier soucis pour la connexion de la box et du decodeur, appel à neuf ca fonctionne 1 jour, re tél la tv marche pas, le tél coupures sans arret, tres mauvaise qualité, l adsl 2,5mg en moyenne alors que testé à 5 mini (promesse). Courrier postal, e-mails, sourde oreille, rien aucun signe de vie, les appels tél, raccroche au nez à plusieurs reprises, pompe a fric. Enfin un geste commercial 1 mois d'abonnement gratuit, pour garder le client, mais le 23 mars courrier le 1er de chez neuf facture 2 mois de prelevement, alors que l offre est les 2 premiers mois gratuits + 1 offert cela m ammenait en juin. Demande de remboursement, avant resilliation pas de reponse a mon courrier, reponse des mails - prendre contact par tél 0,34 cts le mn. Envoi en R A/R resilliation, instruction du renvoi de leur matos a leur frais pour faute grave, la réponse est des plus navarante. J attends l utilisation de mes 2 mois déjà payé le mois gratos et les 2 mois offerts pour retour du materiel et a ce moment la la resiliation prendra effet. Ou trouvé un bon FAI ??? |
