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Service Client (réactivité, compétence)... |
Votre satisfaction générale sur le service |
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Voici les commentaires des utilisateurs :
| Nounouf enouf_francois@hotmail.com - 18/12/2007 20:56 |
| Je suis en adsl 2+ à 13mega réels, connexion super stable. J'ai déjà eu affaire au SAV pour un problème sérieux, une fois passée l'épreuve du téléopérateur de base j'ai été mis en relation avec un technicien très performant. Globalement je suis très satisfait car je viens de chez Free et c'est le jour et la nuit entre les deux opérateurs. |
| bruno nonpalui@hotmail.fr - 07/11/2007 19:30 |
| Connexion adsl rapide, 10 jours, idem telephonie sur adsl son de bonne qualité...en 3 jours MAIS service client en dessous de tout: exemple concret: : A l'initiative d'Orange mon n° de tel a été changé, OK, why not ! Depuis, toutes les nuits, à 1 h00 du mat, je reçois 3 appels successifs de 3 lignes téléphoniques distinctes émanant d'automates. Ils m'appellent l'un après l'autre. Orange m'a donné un numéro vérolé . Réaction d'Orange, au départ, voyez celà avec les propriétaires de ces numéros internes à des entreprises que je ne peux vous communiquer...! ( pas facile de converser avec un automate émettant des sons curieux !!! Vu mes divers rappels on concède à me dire qu'il s'agit d'automates de la communauté urbaine, voyez celà avec eux ! Orange se fout vraiment du client, le client va devoir lever son prélèvement, et dire à orange de se démerder avec le banquier qui a opéré l'opposition.. Voilà où j'en suis après 5 jours, seulement avec Orange, en route pour une procédure peut être judiciaire, effrayant!!! Evitez Orange ! |
| kovacs kalman.kovacs@orange.fr - 04/11/2007 21:01 |
| pourquoi je paye 8 Mége alors que je ne reçois que 2 Méga a peine? |
