Introduction

La plupart des Fournisseurs d’Accès à Internet (FAI) mettent en avant des offres qui paraissent très intéressantes mais oublient parfois de mettre en avant les frais d’options qui y sont liés. Nous allons essayer de vous éclairer pour faire le bon choix.

Frais d’activation et résiliation

Certains frais sont demandés par les fournisseurs d’accès à Internet car ils doivent payer des frais à l’opérateur Télécom propriétaire du réseau de votre ligne.

Ces frais s’ils existent seront toujours inscrits de manière claire dans les Conditions Générales de Ventes (CGV). il faut dont les prendre en compte sur le total de vos dépenses.

Les frais peuvent varier selon les opérateurs et la région où vous habitez (zone dégroupée ou non)

Tarif par mois, mensualités

Souvent les FAI mettent en avant les prix les plus bas.

Par exemple ils indiqueront un prix à 29.99€ par mois, prix pratiqué pendant les 3 premiers mois, mais le prix réel pratiqué hors offre promotionnelle sera moins explicite alors qu’il passera à 39.99€ par mois aprés 3 mois d’abonnement .

Le prix indiqué peut être celui d’ un abonnement à un forfait pour le débit le plus faible (512kbps).

Le dégroupage

Bien souvent les prix indiqués par les fournisseurs d’accès sont ceux des zones dégroupées et donc des prix plus attractifs qu’en zone non dégroupée. Pour savoir à quelles offres vous pouvez prétendre testez l’éligibilité de votre ligne.

Les modems, décodeur TV, carte Wi-Fi

Selon les opérateurs tous ces éléments peuvent être

  • loués (en moyenne 3€ par mois),
  • vendus,
  • prêtés en échange d’un chèque de caution,
  • offerts.

Durée d’engagement

  • Sans abonnement
  • Avec abonnement (le plus souvent 12 mois)

Attention, l’abonnement peux être reconductible tacitement, c’est à dire qu’une fois les 12 mois passés, il sera reconduit sauf si vous en faites la demande!

Options

Certaines options sont incluses dans le forfait de base, d’autres peuvent être payantes et entraîner un surcoût.

Quelques exemples :

  • Abonnement à Canal Satellite,
  • Mise à disposition d’un antivirus, d’un pack sécurité,
  • Options téléphoniques etc

Conditions générales de ventes (CGV)

Pour vous aider nous vous donnons ici les liens directs vers les conditions générales de vente des FAI.Suite : << Résilier son abonnement >>