Présentation de l’offre d’Orange

orange

Orange, autrefois Wanadoo, est le fournisseur d’accès de l’opérateur historique France Télécom. Orange est le leader du marché français de l’ADSL (+ de 50%) . Bien que les tarifs proposés soient en général légèrement supérieurs aux concurrents, Orange offre le meilleur réseau de France et un service de qualité!

Orange propose essentiellement 2 offres liées à ses box, la livebox zen (classique) et la livebox play (nouvelle box).

Les offres Livebox sont disponibles soit avec fourniture de la ligne support permettant l’acheminement des services ADSL, soit
avec un abonnement ligne fixe France Télécom (noté ligne FT dans le tableau ci-dessous) en supplément (16,90€/mois).

Les offres livebox sont sans engagement de durée, les frais de résiliations sont de 50€.

Il existe 2 types de Box chez Orange, la Livebox, et la Livebox Play. La Livebox play a été lancée en 2013 et propose via son décodeur TV des options multimédias plus avancées que la Livebox Classique.

Caractéristiques :
Compatible ADSL2+, FTTH, VDSL
Double WiFi : 2.4 GHz 802.11 b/g/n et 5 GHz 802.11 a/n
4 ports GigaEthernet
1 port FXS pour le téléphone par internet
2 ports USB 2.0
Partage de contenus : samba, UpnP2.0, DLNA1.5
Compatible IPv4 et IPv6
1 bouton on/off
Puissance électrique consommée : conforme COC 2013-2014
La Livebox Play permet de connecter toute la maison à Internet.
Disposez de débit WIFI jusqu’à 450 Mbits/s, avec le double WiFi, regardez les vidéos en Haute définition avec la meilleure qualité.

Profitez de la téléphonie par Internet simplement grâce à la nouvelle technologie DECT CAT-iq 2.0 embarquée dans la Livebox Play.
Connectez jusqu’à 4 téléphones HD sans fil et téléphonez en voix haute définition.

Bénéficiez d’une nouvelle expérience utilisateur enrichie avec l’écran led de la Livebox Play, c’est une installation et des usages simplifiés grâce aux informations affichées à l’écran. Son coût est de 3€/mois.

Caractéristiques :
Compatible FTTH (la Fibre) et ADSL2+
Le WiFi 2.4 GHz 802.11 b,g,n
4 Ethernets ports
1 port FXS pour le Téléphone VoIP
2 ports USB 2.0
Partage de contenus (UPnP DLNA)
1 bouton on/off
WPS (appairage wifi facile)
La Livebox vous permet de surfer sur Internet avec tous vos équipements, et de bénéficier en simultané de la TV d’Orange et du Téléphone par Internet. Son coût est de 3€/mois.
Les appels en illimité vers les fixes de France métropolitaine et de plus de 100 destinations.
L’offre Livebox Play comprend en plus les appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine.
Les communications illimitées sont hors numéros et services spéciaux nationaux et internationaux, hors restrictions éventuelles mises en oeuvre par les opérateurs mobiles destinataires et sont autorisées dans la limite de 250 correspondants différents par mois et 3 heures de communication maximum par appel.
Inclus dans l’offre Livebox Play, 5€/mois pour la Livebox Zen
  • une messagerie vocale personnalisée
  • la présentation du numéro appelant
  • le journal d’appel
  • filtrage des appels sortants
  • Fiche d’Information Standardisée Offres Livebox Haut Débit
  • messagerie vocale standard
  • présentation du numéro
  • secret appel par appel (précéder le numéro de téléphone du « 3651 »)
  • transfert d’appels

Les fixes de l’Europe Proche suivants
Açores, Aland (îles), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Canada, Canaries, Chypre, Crête, Danemark,
Ecosse, Espagne, Etats Unis (hors Hawaii et Alaska), Finlande, Grèce, Guernesey, Irlande, Italie, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg,
Madère, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Portugal, Sardaigne, Sicile, Suède, Suisse, Vatican. Les n° premium UK
commençant par 44870 et 44871(*) sont exclus.
Les fixes du Maghreb et de l’Afrique suivants :
Maroc (sauf n°commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550, 212553 en tarif mobile (*).).
Afrique du Sud (rép.)
Les fixes du reste Europe
Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Gibraltar, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Pologne, République Tchèque,
Roumanie, San Marin, Slovaquie, Slovénie, Turquie
Les fixes et mobiles d’Amérique du Nord : Alaska, Hawaï, Canada, Etats-Unis
Les fixes des pays d’Amérique Centrale et du Sud suivants :
Bahamas, Bermudes (îles), Dominicaine (rép.), Vierges Américaines (îles), Mexique, Panama, Porto Rico
Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Pâques (île), Pérou, Venezuela
Les fixes de Russie, d’Asie, du Proche et Moyen Orient d’Océanie suivants :
Australie, Chine, Christmas (île), Corée du Sud, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle Zélande, Russie, Singapour, Taiwan,
Tasmanie, Thaïlande
Bahreïn, Bengladesh, Brunei, Guam, Inde, Jordanie, Macao, Saipan (îles Marianne du Nord)
Les fixes d’outre mer :
Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon

  • 1H d’appels vers les mobiles 3€ TTC/mois
  • Illimité fixe vers mobiles 5€ TTC/mois
  • Option Algérie Maroc 12,90€ TTC/mois
  • Pack services tranquillité 4€ TTC/mois
  • Stop Secret 2€ TTC/mois
  • Présentation du nom 2€ TTC/mois
  • Signal d’appel 2€ TTC/mois
  • Appels simultanés 3€ TTC/mois
  • Renvoi d’appel premium 2€ TTC/mois
La télévision d’Orange vous propose plus de 160 chaînes gratuites dont les chaînes de la TNT et 26 chaînes en haute définition et 1 chaîne 3D

Liste des chaînes comprises dans les offres Livebox

TF1 – France 2 – France 3 National – Canal + (en clair) – France 5 – M6 – Arte – D8 – W9 – TMC – NT 1 – NRJ 12 – LCP/PS – France 4 – BFM
TV – I >Télé – D17 – Gulli – France Ô – HD1- l’Equipe 21 – 6 Ter – Numéro 23 – RMC découverte – Chérie 25 – le Mag TV – En ce moment
sur OCS – En ce moment sur Vidéo à la demande – Liberty TV – Téva – TV5 Monde – Disney Channel – Disney Channel + 1 – Equidia Live
– Equidia Life – AB Moteurs – Fashion TV – Luxe TV HD – No Life – MyZen.TV – Men’s up – Souvenirs from Earth – Montagne TV –
Campagnes TV – En ce moment sur le bouquet Musique – TRACE Urban – NRJ Hits – Clubbing TV – OFIVE.TV – BeBlack – France 24 (en
français) – Euronews – LCP 24/24 – Public Senat 24/24 – BFM Business – Skynews – CNN – CNBC – BBC World – France 24 (en anglais) –
France 24 (en arabe) – Al Jazeera – MEDI1TV – Guysen TV – Al Jazeera (en anglais) – Bloomberg TELEVISION – Africa 24 – NHK World – Ma
Chaîne étudiante – Demain TV – KTO – TNA – Pink TV – M6 Boutique & co – Best Of Shopping – Euroshopping – Astro center – Lucky jack –
The Player Channel – NRJ Paris – TV8 Mont Blanc – Telif – Télé Grenoble Isère – IDF1 – Vosges Télévision – Télé Locale Provence –
Mirabelle TV – TVR – Tébéo – Télénantes – TV7 – WEO – GrandLille – Alsace 20 – TV Sud – Voo TV – TLM – Canal 10 Guadeloupe –
NORMANDIE TV – télétoulouse – iC1 – LM tv Sarthe – OPAL’TV – FR3 Alpes – FR3 Alsace – FR3 Aquitaine – FR3 Auvergne – FR3 Basse
Normandie – FR3 Bourgogne – FR3 Bretagne – FR3 Centre – FR3 Champagne Ardenne – FR3 Corse via Stella – FR3 Cote d’Azur – FR3
Franche Comté – FR3 Haute Normandie – FR3 Languedoc – FR3 Limousin – FR3 Lorraine – FR3 Midi-Pyrénées – FR3 Nord P. Calais –
FR3 Paris IDF – FR3 Pays de Loire – FR3 Picardie – FR3 Poitou Charentes – FR3 Provence Alpes – FR3 Rhône Alpes – La 3D – Deutsche
Welle – Arte en allemand – TVEI – Antena 3 – RTPI – Rede TV ! – Record News – Rai Med – TV Polonia – Shant TV – Armenia 1 – RTR
Planeta – Channel One Russia – Duna TV – TVRI – Sky Türk – Hannibal TV – Alarabiya – Dubai TV – Nessma – 2M Monde – Al Aoula – Canal
Algérie – La Télé Tunisienne – CCTV F – Vox Africa – Canal 3 monde – 3A Telesud – NETVIET.

Liste des chaînes haute définition(HD) comprises dans les offres Livebox

TF1 HD, France 2 HD, France 3 HD, Canal + en clair, France 5 HD, M6 HD, Arte HD, D8 HD, W9 HD, NRJ12 HD, France 4 HD, HD1,
l’Equipe 21, 6ter, Numéro 23, RMC Découverte, Chérie 25, BFM TV HD, Luxe TV HD, myZen.TV HD, Souvenir from Earth HD, TRACE
Urban HD, BFM Business HD, NHK World HD, Téva HD, Disney Channel.

Caractéristiques :
Dimensions : 386 x 242 x 42 mm
Poids : 2,3 kg
2 tuners TNT
3 ports USB 2.0
1 x CVBS (sortie vidéo analogique)
1 x HDMI
Disque dur de 320 Go
Ecran OLED, interface d’information pendant l’installation et le fonctionnement Processeur:Intel Atom CE4257 « Groveland »
Télécommande: Radiofréquence (RF4CE)
Pointeur et gyroscope
Clavier azerty
Joystick

Fonctionnalités

  • Processeur Intel dernière génération: l’interface la plus rapide et la plus fluide du marché.
  • Avec la nouvelle télécommande gestuelle et son clavier intégré : surfez en toute simplicité sur internet et échangez en live sur Facebook et Twitter.
  • Accédez à un large catalogue d’applications.
  • Enregistrez jusqu’à 120h de programmes et vidéos.
  • Une centaine de jeux pour toute la famille accessibles à volonté, en location ou en abonnement et 2 jeux offerts déjà intégrés à votre décodeur Livebox Play.
  • Pilotez votre TV d’un simple geste, plus besoin de pointer votre télécommande vers votre décodeur Livebox Play.
  • Enregistreur TV 80Go Inclus avec Livebox Play et 3€/mois avec Livebox Zen
  • Enregistreur TV 160Go 5€/mois
  • Multi écran TV 7€/mois Programme en simultanée sur 2 Tv différentes
  • CANAL+ à 24,90€/mois pendant 12 mois puis 39,90€/mois,
  • 2 packs CANALSAT à 24,90€/mois pendant 12 mois puis 39,90€/mois
  • CANAL+ et CANALSAT à 39,90€/mois pendant 12 mois puis 79,80€/mois
  • bouquets de chaînes de la TV d’Orange ; à partir de 3,90 €TTC / mois
  • Vidéo à la demande : VOD à la carte, paiement à l’acte, à partir de 0,49 € (plus de 9000 titres)
Caractéristiques :
2 péritel
1 entrée et 1 sortie TNT
2 ports USB 2.0
1 entrée SAT IEC169-24 F-type, femelle
1 HDMI
2 x RCA (Stéréo L/R)
1 x RCA électrique S/PDIF
1 lecteur de carte SmartCard
1 RJ45

Fonctionnalités

  • Compatible Haute Définition, vous pouvez profiter d’une qualité de diffusion optimale incluant la 3D et la TNT en HD pratique
  • Le contrôle du direct vous permet de stopper et reprendre un programme diffusé en direct à la télé partage
  • Vous pourrez consulter vos fichiers stockés sur un disque dur, une clé USB ou un ordinateur connecté à votre Livebox

Découvrez ici les autres services offerts par votre offre ADSL Orange et les options

Les Services

Le service « le Cloud d’Orange » comprenant 50 Go d’espace de stockage en ligne. Espace de stockage accessible depuis votre ordinateur, votre mobile et votre tablette sous réserve d’une connexion internet ou internet mobile. Pour un usage mobile ou tablette, les connexions à l’internet mobile ne sont pas incluses dans le service et sont variables selon l’offre mobile du client. Service accessible sur terminaux compatibles avec l’application Le Cloud d’Orange sous réserve de téléchargement de l’application. Ne sont pas compris dans le service les contenus et services
payants. Usages en France métropolitaine sur réseaux compatibles.
1 avantage à choisir parmi les avantages suivants

  • Pass Livebox Play : accès à une centaine de vidéos à la demande remise à jour chaque mois
  • Avantage Deezer premium+ : Accès personnalisé au service Deezer premium+ permettant l’écoute illimitée et sans publicité au catalogue de musique en ligne du service Deezer et ce, depuis l’ensemble de ces équipements connectables à Internet (ordinateur, Smartphone, TV, tablette, Squeezebox…).
  • Let’s Go Mo: Service de connexion internet en mobilité avec un forfait de 100Mo/mois avec envoi et réception des emails en illimité (pièces jointes incluses) inclus.

Les options

  • Anti-virus firewall 5€/mois
  • Jeux vidéo, téléchargez et jouez à plus de 250 jeux en accès libre et illimité 9,90€ TTC/mois
  • Jeux vidéo Premium, téléchargez et jouez à plus de 500 jeux en accès libre et illimité 19,90€ TTC/mois
  • Orange Deezer premium, écoutez votre musique préférée en illimité 5€ TTC/mois
  • Orange Deezer premium+ écoutez votre musique préférée partout et en illimité 10€ TTC/mois
  • Read and Go Lisez 5 numéros de presse de votre choix, tous les mois 5€ /mois
  • Let’s go 100Mo continuez à surfer sur internet en dehors de chez vous 5€ TTC/mois
  • Gigamail une capacité de stockage illimitée pour vos mails 2€ TTC/mois
  • Internet facile découvrez Internet pas à pas 7€ TTC/mois
  • Pages perso premium votre site Internet, plus dynamique, plus interactif 9€ TTC/mois
S'abonner

Les promotions d'Orange

100€ de remboursés si vous êtes clients mobile Orange et 100€ remboursés si vous partez d'un autre fournisseur d'accès pour venir chez Orange
S'abonner

Les différents forfaits Orange

TarifIntitulé de l'offreLigne
FT
TVTél fixeTél mobileForfait Mobile 
28,90 €Livebox Zen avec ligne fixeouiTélévision incluseouiTéléphonie vers les fixes incluseouinonnonS'abonner 
33,90 €Livebox Zen sans ligne fixenonTélévision incluseouiTéléphonie vers les fixes incluseouinonnonS'abonner 
34,90 €Livebox Play + ligne fixeouiTélévision incluseouiTéléphonie vers les fixes incluseouiTéléphonie vers mobiles incluseouinonS'abonner  
39,90 €Open StartnonTélévision incluseouiTéléphonie vers les fixes incluseouinonTéléphonie vers mobiles incluseouiS'abonner  
39,90 €Livebox Play sans ligne fixenonTélévision incluseouiTéléphonie vers les fixes incluseouiTéléphonie vers mobiles incluseouinonS'abonner  
49,90 €Open StylenonTélévision incluseouiTéléphonie vers les fixes incluseouiTéléphonie vers mobiles incluseouiTéléphonie vers mobiles incluseouiS'abonner  
59,90 €Open Up 2GononTélévision incluseouiTéléphonie vers les fixes incluseouiTéléphonie vers mobiles incluseouiTéléphonie vers mobiles incluseouiS'abonner 
74,90 €Open Top 5GononTélévision incluseouiTéléphonie vers les fixes incluseouiTéléphonie vers mobiles incluseouiTéléphonie vers mobiles incluseouiS'abonner 

Dernière actu

Chiffres clés, taux de satisfactions

Satisfaction globale 87.5
Réponses satisfaisante de l’assistance 80.5
Recommandation à un ami 95
Litiges au cours des 12 derniers mois 18

L’avis sur Orange des internautes

GD Star Rating
loading...